– Cartão Tiãozinho 3Card
– Cartão de Crédito
– Cartão em Débito e Crédito no local da Entrega
– Dinheiro com ou sem troco no Local da Entrega
Para Franca-SP entregas em até 24h úteis
Os horários e prazos acima descritos não se aplicam às cidades da microrregião de Franca (SP).
Para cidades da região entrega em até 48h úteis
2.3.1. Entregas em Franca-SP:
Valor mínimo de R$ 29,00 | Veja a taxa de entrega atual no Carrinho |
2.3.2. Entregas na microrregião de Franca-SP (Cristais Paulista, Patrocínio Paulista, Claraval, Restinga, Ibiraci, Ribeirão Corrente, Itirapuã, Jeriquara e Pedregulho):
Veja o valor mínimo de compra no Carrinho | Veja a taxa de entrega atual no Carrinho |
Se a compra apresentar alguma divergência, o cliente deverá recusar a entrega e entrar em contato, imediatamente, com a Central de Relacionamento do Cliente Tiãozinho.
Caso o cliente não possa receber os produtos, para reagendar a entrega, entrar em contato com a Central de Relacionamento do Cliente Tiãozinho.
As entregas são feitas todos os dias da semana.
Até o pedido sair para a entrega, o cliente poderá adicionar produtos ou alterar o endereço de entrega. Para tanto, basta solicitar pela Central de Relacionamento do Cliente Tiãozinho.
O Grupo Tiãozinho criou uma política de troca, devolução e cancelamento de produto/pedido. O cliente que não estiver satisfeito com algum item ou pedido, poderá optar por cancelá-lo ou devolvê-lo.
Destaca-se que as políticas descritas aqui são exclusivas para as compras realizadas através do site.
Todas as solicitações de troca, devolução ou cancelamento devem ser comunicados à Central de Relacionamento do Cliente Tiãozinho.
O produto a ser trocado/devolvido deve estar na embalagem original. Os alimentos perecíveis e refrigerados deverão ser mantidos em temperatura adequada até a retirada. O produto não pode ter sido usado ou danificado.
Se a troca/devolução ocorrer por erro de quantidade ou tipo de mercadoria, o cliente deve recusar a entrega no ato e entrar em contato com o Grupo Tiãozinho, pela Central de Relacionamento do Cliente Tiãozinho.
A retirada da mercadoria será providenciada pelo Grupo Tiãozinho, no local em que foi entregue, sem custos adicionais ao cliente.
3.2.1. Cancelamento pelo cliente
O cancelamento do pedido pode ser feito pelo cliente a qualquer momento até a sua entrega.
Caso o pedido já esteja em trânsito para entrega, o cliente poderá recusá-lo no ato da entrega.
3.2.2. Cancelamento pelo Grupo Tiãozinho
O Grupo Tiãozinho enviará uma comunicação por e-mail com o motivo do cancelamento:
• Erro no sistema;
• Impossibilidade de entrega na residência do cliente (endereço incompleto/ ausência de responsável pelo recebimento).
• Recusa de pagamento pela administradora do cartão do cliente;
• Insuficiência de informações que prejudiquem a finalização da compra.
Se no pedido houver produtos perecíveis, no caso de necessidade de contato com o cliente, o Grupo Tiãozinho limita-se a 3 (três) tentativas de contato no período de 2 (dois) dias. Após esse prazo, a compra será cancelada.
Confirmação de existência de tratamento: Solicitar a confirmação acerca da existência ou inexistência de atividades de tratamento dos Dados Pessoais dele.
Acesso aos Dados Pessoais: Requisitar e receber cópia dos Dados Pessoais que o Grupo Tiãozinho possuir.
Retificação dos Dados Pessoais: Solicitar a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos.
Eliminação dos Dados Pessoais: Solicitar a exclusão dos Dados Pessoais das bases de dados do Grupo Tiãozinho.
Objeção ao tratamento de Dados Pessoais: Contestar a forma de tratamento dos seus Dados Pessoais para determinadas finalidades.
Portabilidade dos Dados Pessoais: Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável.
Revogação do consentimento: Revogar o consentimento eventualmente dado.
Revisão de decisões automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.
Para o exercício dos direitos acima, o cliente poderá optar pelo uso dos meios descritos abaixo:
Atendimento físico: requerimento formal ao Grupo Tiãozinho na Av. Eliza Verzola Gosuen, 2.870, Prolongamento Vila Santa Cruz, Franca - SP, CEP 14403-605, sendo necessária a indicação do endereço escolhido para o posterior recebimento de notificações e respostas.
Atendimento eletrônico: requerimento formal enviado via formulário ATENDIMENTO
Com a finalidade de garantir a segurança dos Dados Pessoais, o Grupo Tiãozinho adota as melhores práticas de segurança da informação disponíveis, incluindo o uso de soluções de criptografia ponto a ponto para transmitir os Dados Pessoais e outras informações.
A entrada ou uso não autorizado de contas, falhas de hardware ou software e outros fatores alheios à vontade e ao controle razoável do Grupo Tiãozinho, podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento.
Por isso, pede-se que o cliente mantenha suas informações de acesso à plataforma secretas e adote práticas visando à segurança da sua conta e de seus Dados.
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